Pourquoi et comment obtenir 100% de mandat exclusif ?

Public

Pré-requis

Objectifs pédagogiques

• Identifier et prioriser les sources de rentrée de mandats.
• Établir une relation de confiance avec ses clients.
• Savoir se servir des techniques de rentrée de mandats exclusifs.
• Se convaincre qu’un mandat exclusif est un gros avantage pour l’agence et aussi pour le client.
• Savoir travailler avec des outils pour convaincre le client du bien fondé de l’exclusivité.

Programme

• 1 - Introduction.
• - Les sources du mandat exclusif (Rappel).
• - Les conditions pour obtenir un mandat exclusif.
• - Pourquoi un mandat exclusif ?
• 2 - Les bonnes raisons de travailler en exclusivité.
• 3 - Etablir le contact avec le vendeur.
• - Quelques principes de base.
• - La prise de rendez-vous et la préparation du R.V.
• - Les objectifs de vente en rentrée de mandat.
• 4 - La prise de mandat en 8 étapes.
• - Instaurer le climat de confiance.
• - La découverte du bien.
• - La découverte du vendeur.
• - La présentation de l'agence et de ses services.
• - La présentation du plan de commercialisation et l’engagement de transparence.
• - Prendre des engagements conformes aux attentes du client et faire la différence par rapport à la concurrence, l'hypothèse du travail en fichier multi-diffusé (Amepi, MLS, fichier commun, SIA, Bourse, etc,.).
• - La prise en compte les besoins du client par un marketing adapté et valorisant son bien.
• - Rééquilibrer les engagements du mandat exclusif.
• 5 - La signature du mandat.
• - Obtenir l’engagement écrit du client sur le mandat et valider avec lui les engagements mutuels du contrat.
• - Traitement des principales objections au mandat exclusif.
• 6 - Conclusion.
• - Doit-on rentrer tous les mandats ?
• - Ébauche d’un plan d’actions et résolutions.

Moyens pédagogiques :

Séance de formation en classe virtuelle.

Support pédagogique disponible en ligne via l'espace utilisateur de chaque apprenant sur www.plateformef.com

Modalités et délais d’accès :

Connexion à la formation en classe virtuelle via l’espace apprenant sur la Plateforme F, le jour de la formation, 10 minutes avant l'heure du début de la session.

Moyens d'évaluation :

Validation de l’acquisition des connaissances via un quiz à l’issue de la formation disponible en ligne via l'espace utilisateur de chaque apprenant sur www.plateformef.com

Taux de bonnes réponses minimum à obtenir : 80 %

Coordonnées pour support :

- e-mail : info@lyadis-immobilier.com

- Téléphone : 04 81 65 63 15

Matériel nécessaire :

Ordinateur, tablette ou smartphone avec connexion internet.

Navigateur préconisé : Chrome.

Accessibilité aux personnes handicapées.

Accessibilité PSH : Pour vérifier l’accessibilité de la formation ou l’adapter aux besoins de chaque personne en situation de handicap (PSH), merci de nous contacter 04 81 65 63 15.