Conduire efficacement l’entretien acquéreur en alliant écoute et argumentation

Public

Pré-requis

Objectifs pédagogiques

• Identifier le profil des candidats acquéreurs.
• Rechercher les besoins et les freins non-exprimés.
• Savoir faire les rapprochements entre les demandes et les biens existants.

Programme

• 1 - Le profil des acquéreurs.
• - L’investisseur.
• - Le primo-accédant.
• - Curieux ou indécis.
• - Déterminer le budget.
• 2 - Besoins exprimés, non-exprimés, objections.
• - Faire le tri : entre rêve et réalité.
• - Hiérarchiser les besoins / envies et répondre aux objections.
• - Les besoins non-exprimés.
• 3 - La présentation des biens.
• - Lors du premier contact.
• - Pendant la visite.
• - Après la visite.

Moyens pédagogiques :

Formation en ligne (e-learning) avec animations, voix off, textes, exercices et quiz.

Modalités et délais d’accès :

Formation en e-learning disponible dès l’achat sur l’espace apprenant sur la Plateforme F.

(Dernière mise à jour : août 2026)

Moyens d'évaluation :

Validation de l’acquisition des connaissances via un quiz à l’issue de la formation e-learning.

Taux de bonnes réponses minimum à obtenir : 80 %

Coordonnées pour support :

- e-mail : info@lyadis-immobilier.com

- Téléphone : 04 81 65 63 15

Matériel nécessaire :

Ordinateur, tablette ou smartphone avec connexion internet.

Navigateur préconisé : Chrome.

Accessibilité aux personnes handicapées.

Accessibilité PSH : Pour vérifier l’accessibilité de la formation ou l’adapter aux besoins de chaque personne en situation de handicap (PSH), merci de nous contacter 04 81 65 63 15.